Términos del servicio

Última actualización: 31 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Sutil es una tienda en línea de bienestar íntimo que opera en Colombia a través de la plataforma Shopify. Al usar este sitio o comprar en él aceptas estos términos.

2. Mayoría de edad

Este sitio y sus productos son exclusivamente para personas mayores de 18 años. Al comprar declaras que tienes 18 años o más.

3. Productos e información

Hacemos lo posible para que las fotos, descripciones y precios sean exactos. Los colores pueden variar levemente según la pantalla. Los productos son para uso adulto y personal; sigue siempre las indicaciones de uso y cuidado de cada uno. Los productos de bienestar no reemplazan el consejo médico.

4. Precios y pagos

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El costo de envío se muestra en el checkout. Podemos cambiar precios y promociones en cualquier momento, pero respetamos el precio que aparecía cuando hiciste tu pedido.

5. Disponibilidad y pedidos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto se agota después de tu compra, te avisaremos y podrás elegir otro producto o recibir el reembolso completo. Podemos cancelar pedidos con datos incompletos o sospechosos de fraude.

6. Envíos, cambios y garantías

Se rigen por nuestra Política de envíos y nuestra Política de reembolsos, que hacen parte de estos términos.

7. Privacidad

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y la Ley 1581 de 2012. Tus compras son confidenciales y los envíos son discretos.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, incluido el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

9. Contacto

Para cualquier pregunta escríbenos a sutilstorecol@gmail.com.